Como funciona a entrega de produtos da Biklo em nosso site?
Se você tiver alguma outra dúvida ou solicitação, Contate-nos!
A Biklo oferece aos usuários – vendedores e compradores – o serviço de Entrega via Biklo, uma solução rápida, conveniente e eficiente para negociar e entregar produtos listados em nossa plataforma.
1Como você se beneficia do serviço se for um vendedor?
Se você vende um produto de determinadas categorias, você pode habilitar a opção Entrega via Biklo diretamente da página de adicionar anúncio.
Para que seu produto seja elegível para entrega pela Biklo, ele deve atender às seguintes condições:
- Não exceder 20 kg
- Tenha um preço mínimo de 20 lei
Se esses critérios forem atendidos, tudo o que você precisa fazer é marcar a caixa. Entrega via Biklo quando você adiciona o anúncio.
Depois de publicar seu anúncio, o pedido pode ser feito a qualquer momento. Quando isso acontecer, você o verá exibido na sua conta, assim:
Se você concordar em enviar o produto, clique no botão "Aceitar". Se o produto não estiver mais disponível, você pode selecionar "Rejeitar". Se você não responder em até 3 dias, o pedido expirará automaticamente.
Important:
Preparando o pacote para entrega
Após aceitar o pedido, só resta embalar o pacote corretamente. Veja mais detalhes sobre embalagens aqui.
Dependendo da opção de entrega escolhida, você terá que deixar o pacote no ponto de entrega selecionado ou esperar que a transportadora o retire no seu endereço.
2Você é um comprador? Descubra como a entrega de Biklo pode ajudar você
Se o produto tiver a entrega Biklo habilitada, basta clicar em "Comprar com entrega" na página do anúncio. É simples e rápido!
Depois que o pedido for feito, você poderá vê-lo em sua conta e acompanhar seu status passo a passo.:
- Pendente – O vendedor ainda não tomou providências quanto ao seu pedido.
- Confirmado – O vendedor aceitou o pedido e um AWB foi gerado e está disponível para rastreamento.
- Rejeitado – O vendedor rejeitou seu pedido.
- Expirado – O pedido foi cancelado automaticamente porque o vendedor não tomou nenhuma atitude em 3 dias.
Caso tenha alguma dúvida ou queira discutir mais detalhes, sinta-se à vontade para entrar em contato com o vendedor.
Se você tiver um pedido confirmado, poderá receber o produto dentro de 3 a 5 dias úteis. Após a confirmação, você não poderá cancelá-lo da sua conta.
Perguntas frequentes
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